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Chef de vente, commerciaux ou vendeurs, gérants de PME et PMI

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Description

Au terme de ce séminaire l’auditeur est capable de :
• Savoir être à l’écoute du marché pour formuler une offre plus adaptée aux attentes des clients ;
• Gérer et optimiser la satisfaction de la clientèle ;
• Concevoir et mettre en œuvre des outils d’aide à la vente adaptes à leur secteur d’activités ;
• Accompagner efficacement la force de vente ;
• Créer une dynamique constructive entre le marketing et la force de vente.

• Découvrir et approfondir les basiques du marketing et de la vente ;
• S’approprier les outils de la performance commerciale ;
• Partager la vision de la relation client avec la force de vente en vue d’améliorer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle ;
• Approfondir et maitriser les principaux outils et supports de vente ;
• Acquérir les méthodes et les techniques permettant d’optimiser l’élaboration ainsi que le suivi l’utilisation de ces outils.

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